1. Kako se podnosi zahtev
- Nalog kupca na portalu: Moj nalog › Privatnost › Obriši nalog. Uz lozinku nalog brišemo odmah, a primerak podataka šaljemo na adresu naloga. Na istom mestu možete i da preuzmete svoje podatke bez brisanja.
- U aplikaciji Domora Pro: Više › Brisanje naloga › Zatraži brisanje naloga. Zahtev odlazi podršci kao tiket i vidi se u delu Podrška.
- Bez aplikacije: pišite na sa adrese naloga i navedite da tražite brisanje naloga. Zahtev sa druge adrese potvrđujemo pitanjem o nalogu, a ne kopijom lične isprave.
2. Šta se briše
- nalog: email, lozinka, prijavljeni uređaji i obaveštenja na telefon;
- podaci profila: ime, telefon i fotografija;
- za vlasnika agencije: nalog agencije i podaci koje je agencija unela, posle izvoza koji dogovaramo sa vlasnikom (brisanje naloga vlasnika znači i gašenje naloga agencije);
- za kupca na portalu: sačuvani oglasi, sačuvane pretrage i obaveštenja.
3. Šta ostaje
- Nalog zaposlenom otvara agencija. Oglasi, klijenti, termini i ugovori koje je vodio ostaju agenciji, jer su njena poslovna evidencija; vlasnik ih pre brisanja prenosi na kolegu. O zahtevu zaposlenog obaveštavamo i agenciju.
- Upiti koje je kupac poslao agenciji ostaju kod te agencije, po njenoj politici privatnosti.
- Fakture i drugi zapisi koje zakon nalaže da čuvamo, do isteka zakonskog roka.
- Rezervne kopije se ne menjaju; podatak iz njih nestaje kad istekne rok čuvanja kopija, a datum pišemo u odgovoru na zahtev.
4. Rok i potvrda
Nalog kupca obrisan iz naloga briše se odmah i potvrda stiže mejlom. Ostale zahteve sprovodimo najkasnije u roku od 30 dana od zahteva i potvrđujemo ih odgovorom na tiket ili mejlom. Ostala prava u vezi sa podacima opisuje Politika privatnosti.